A política de privacidade do Captain Marlin Casino garante uma experiência de jogo segura e confidencial

Sempre use conexões criptografadas para proteger dados pessoais e informações de transação ao depositar ou retirar € do seu saldo. Ative a verificação em duas etapas no seu perfil para limitar a entrada não autorizada de terceiros. Todos os dados enviados pelo usuário são coletados estritamente por consentimento e processados de acordo com as leis Portugal. Somente os detalhes de contato, identificação e transação necessários para as operações da conta são obtidos e retidos. Esses detalhes são armazenados em servidores seguros com firewalls padrão do setor e auditorias de segurança regulares para evitar violações. Os parceiros de processamento de pagamentos são selecionados com base em padrões rigorosos de tratamento de dados, garantindo que seus saques e depósitos em € permaneçam totalmente confidenciais. Informações financeiras relevantes podem ser compartilhadas exclusivamente com operadores de pagamento licenciados para cumprir obrigações legais e concluir suas solicitações. Você pode visualizar, atualizar ou apagar os detalhes da sua conta por meio do seu painel pessoal. As solicitações de exclusão ou exportação de dados são processadas de acordo com as diretrizes regulatórias Portugal. O acesso às informações da conta é restrito a pessoal autorizado com treinamento em privacidade. Ao utilizar a plataforma, você reconhece e concorda com as condições aqui descritas. Para esclarecimentos adicionais, entre em contato com o suporte ao cliente antes de concluir um depósito em € ou qualquer processamento de transação de pagamento. Comece a desfrutar de uma experiência protegida, construída especificamente tendo como prioridade a segurança e conformidade do usuário Português.

Como reunir e manter dados

Para ajudar a manter as informações do seu perfil seguras ao fazer login, ative a autenticação de dois fatores.

A plataforma coleta informações sobre os usuários quando eles criam uma conta, fazem uma transação financeira (como um depósito em € ou uma solicitação de saque) ou conversam com o atendimento ao cliente. Esse processo geralmente envolve a verificação de sua identidade, seu endereço, identificadores de dispositivo, cookies e registros de suas comunicações.

Maneiras de coletar

• Formulários criptografados nas páginas de registro e pagamento solicitam informações.
• As ferramentas de análise da Web monitoram os dados da sessão e o uso do dispositivo.
• Os cookies ajudam você a navegar na web com mais facilidade e a torná-la mais segura.
• Bate-papos e e-mails de atendimento ao cliente também são armazenados para garantir suporte de qualidade.

Armazenamento e Proteção

Os registros do usuário são armazenados em servidores seguros usando protocolos avançados de criptografia e controles de acesso rigorosos.

Ninguém que não esteja autorizado pode ver nenhuma informação de pagamento sensível, como o saldo € e o histórico de transações.

Verificações regulares de segurança e acesso limitado aos dados garantem que continuamos a seguir as regras em Portugal.

Para diminuir os riscos decorrentes da manutenção de dados, desative imediatamente os perfis que você não usa.

Se você quiser alterar ou excluir as informações do seu perfil, entre em contato com o suporte para obter ajuda na exclusão de registros pessoais dentro da lei.

Como manter as informações do usuário seguras durante o jogo

Ao fazer login em sua conta, ative a autenticação de dois fatores para adicionar outro nível de segurança à sua senha. Isso reduz muito a chance de acesso não autorizado, especialmente durante sessões que envolvem transações confidenciais ou alterações em informações pessoais.

Transmissão e criptografia seguras

A criptografia SSL de 256 bits protege todas as informações pessoais e transacionais.

Isso impossibilita que pessoas fora da rede leiam as informações enviadas entre dispositivos e servidores.

As ferramentas de monitoramento em tempo real sempre procuram padrões estranhos, como repetidas tentativas de login com falha ou retiradas suspeitas em €. Quando encontram um, iniciam imediatamente os protocolos de segurança.

Controle de acesso e proteção de firewall

Configurações avançadas de firewall impedem que tráfego não autorizado entre na infraestrutura onde servidores de jogos e perfis de usuários são armazenados.

Somente determinados funcionários de suporte treinados podem ver informações confidenciais sobre contas.

Cada acesso é registrado, o que permite rastrear e responsabilizar as pessoas.

Os clientes são orientados a usar senhas fortes e exclusivas e a alterá-las com frequência, especialmente após usar redes públicas.

Se você vir alguma atividade estranha ou alteração nos detalhes da sua conta que não reconheça, use o canal de relatórios no seu painel para obter ajuda imediatamente.

Direitos dos jogadores de controlar e acessar seus próprios dados

• Para ver todos os seus registros pessoais, acesse o painel da sua conta e clique em "Informações pessoais" Você sempre pode ver, baixar ou alterar suas informações aqui.
• Se você precisar de uma exportação completa ou tiver dúvidas complicadas sobre dados, use o formulário de contato para fazer uma solicitação formal.
• Modifique dados pessoais, como endereço ou informações de pagamento, diretamente no seu perfil de usuário.
• Confirme cada atualização com um processo de autenticação seguro em duas etapas para evitar alterações não autorizadas.
• Se você tiver problemas ou vir registros incorretos, use o canal de suporte para corrigi-los imediatamente.
• Se você quiser que seu perfil seja excluído, você pode fazê-lo através de sua conta ou entrando em contato com o suporte ao cliente.
• A exclusão inclui informações pessoais, métodos de pagamento vinculados e registros de atividades, a menos que as leis locais exijam mantê-los por razões financeiras ou de segurança.
• Após fechar sua conta, qualquer dinheiro restante € será processado de acordo com as regras de saque.
• Nas configurações de notificações, você pode escolher como deseja ser contatado ou desativar mensagens promocionais.
• Você pode retirar seu consentimento para que seus dados sejam processados a qualquer momento, mas algumas coisas, como jogar ou processar pagamentos, podem precisar de pelo menos algumas informações para funcionar dentro das regras para usuários Português.
• Se você tiver dúvidas sobre como seus registros são tratados, encaminhe sua reclamação por meio do procedimento de resolução de disputas designado listado na seção de suporte.
• As autoridades de supervisão sediadas em Portugal podem ser contactadas se a sua preocupação não for resolvida internamente.
• Todas as solicitações são tratadas de forma transparente e em conformidade com os padrões nacionais e internacionais.

Compartilhamento de terceiros: quando e por que seus dados são divulgados

O consentimento é necessário antes que qualquer informação do cliente seja compartilhada com organizações externas.

A transferência de dados para terceiros ocorre exclusivamente nas seguintes circunstâncias:

Não vendemos nem divulgamos informações de contato de pessoas para fins de marketing que não estejam relacionados a elas.

Todas as partes externas são obrigadas por lei e contrato a manter os dados do usuário privados e seguir regras rígidas.

Os clientes podem solicitar uma lista de provedores externos atuais que lidam com suas informações entrando em contato com o suporte ao cliente por meio do portal da conta do usuário.

Diretrizes para uso responsável de dados e duração do armazenamento

Os dados pessoais são retidos estritamente por períodos definidos pela legislação aplicável Portugal e pela necessidade operacional.

As informações relacionadas a perfis de usuários, transações financeiras e históricos de jogos não são armazenadas por mais tempo do que o necessário para gerenciamento de contas, conformidade legal e prevenção de fraudes, após o que ocorre exclusão irreversível ou anonimização.

Manuseio orientado a propósitos

Cada categoria de dados –verificação de identidade, registros de pagamento e registros de atividades do jogo– é processada exclusivamente para objetivos específicos, como prestação de serviços, processamento de retirada €, resolução de disputas e verificações regulatórias.

Registros desnecessários ou desatualizados são eliminados rotineiramente, conforme descrito nos cronogramas de retenção internos.

Recomendações do usuário

• Para ajudar no gerenciamento seguro, os jogadores devem revisar regularmente as informações da conta, atualizar prontamente os detalhes de contato e iniciar a retirada de € se descontinuarem o uso.
• Inicie uma solicitação de apagamento de dados por meio do Suporte se desejar remover sua conta ou solicitar registros de acesso.
• Dados arquivados armazenados para conformidade legal não podem ser acessados para atividades comerciais ou de marketing.
• Os dados utilizados para fins analíticos são totalmente anonimizados para evitar a associação direta com qualquer indivíduo.
• A consulta da política de retenção local garante o alinhamento com os requisitos Português antes de iniciar o encerramento da conta ou solicitar a exclusão de informações.