Gire o giro – reivindique a vitória!
A fortuna começa pequena!
Defina limites pessoais logo após criar sua conta para que você possa gerenciar sua atividade com confiança. Você pode ver seu saldo em € diretamente da sua carteira e pode usar as configurações detalhadas da conta para analisar todos os seus históricos de transações, incluindo depósitos, saques e créditos promocionais em €, que são atualizados imediatamente. Todos os saques devem passar por verificação de identidade para garantir que seu dinheiro esteja seguro e que sua experiência siga as leis locais Portugal. Você pode escolher períodos de autoexclusão ou reflexão com apenas alguns cliques do seu painel pessoal. Todas as solicitações entram em vigor imediatamente, para que você possa manter controle total sobre seu engajamento. Você pode obter recursos de entretenimento responsáveis e contatos diretos para obter ajuda privada, não importa quanto tempo você gaste on-line ou quanto dinheiro você tenha. Você sempre pode consultar guias sobre como definir limites de depósito e lembretes de tempo de sessão para ajudar a planejar seu orçamento. Cadastre-se agora, confirme sua idade e localização e obtenha um serviço claro e compatível localmente que atenda aos padrões Português.
Para evitar atrasos na obtenção do seu saldo €, envie a sua identificação oficial logo após registar a sua conta. Um passaporte, uma carteira de identidade nacional ou uma carteira de motorista são formas aceitáveis de verificação de identidade e idade. Você pode fazer upload de varreduras de alta resolução através do portal de conta segura. Se as fotos ou documentos estiverem borrados ou ausentes, a verificação falhará. Uma conta de serviços públicos ou extrato bancário recente dos últimos três meses funcionará como comprovante de endereço. O documento deve mostrar claramente seu nome e endereço residencial, que devem corresponder aos que você usou para se inscrever.
| Tipo de documento | Formulários aceitos |
|---|---|
| Comprovante de idade e identidade | Cartão de identificação, passaporte ou carteira de motorista |
| Comprovante de endereço | Conta de serviços públicos, extrato bancário (menos de 3 meses) |
A protecção dos jovens é rigorosamente aplicada: as contas de menores de 18 anos serão bloqueadas instantaneamente e quaisquer fundos na conta € serão devolvidos sujeitos a verificações. A falsificação de informações resulta em suspensão permanente. Para usuários Português, os requisitos locais podem incluir verificações adicionais, como números de identificação fiscal ou confirmação de status residencial para atender às obrigações regulatórias Portugal. Atualize seus documentos de verificação quando solicitado para garantir que você sempre possa acessar sua conta e receber seu dinheiro. Isso é especialmente importante se seu documento de identidade ou comprovante de endereço tiver expirado ou mudado.
Para controlar como você joga, estabeleça limites financeiros claros. Use os controles integrados para definir quanto dinheiro pode ser adicionado ao seu saldo em € todos os dias, semanas ou meses. Isso garante que seu entretenimento permaneça dentro do seu orçamento.
Na mesma área de configurações, você pode acessar a autoexclusão para interromper temporariamente a atividade da conta por um determinado período de tempo: 24 horas, 7 dias, 1 mês ou para sempre. Para uma pequena pausa, ligue o período de resfriamento. Durante esse período, nenhuma transação ou jogo estará disponível. Cada vez que algo muda, um e-mail é enviado para confirmá-lo. O atendimento ao cliente existe para ajudar jogadores Português que estão tendo problemas para aplicar restrições ou precisam de aconselhamento personalizado. Verifique seu painel "Histórico de transações" com frequência para garantir que seus gastos permaneçam dentro de seus limites. Você pode alterar os controles sempre que quiser atender às suas necessidades e manter seu dinheiro seguro em €.
Para ajudar você a equilibrar seu entretenimento, defina um limite diário ou semanal de quanto tempo você pode passar em uma sessão diretamente do painel da sua conta. Ative as notificações para receber lembretes na tela a cada hora, informando se você deve continuar ou fazer uma pausa. Se precisar de uma pausa mais longa, ative o recurso de tempo limite da sessão. Isso fará com que você saia automaticamente após um determinado período de inatividade. Você pode alterar seus limites de tempo de jogo a qualquer momento na seção de configurações pessoais. Se você sentir necessidade de um período de reflexão, opte por uma opção de bloqueio temporário –escolha entre intervalos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Esta restrição impede o login e qualquer atividade transacional, incluindo depósitos em €, salvaguardando a gestão do seu saldo. Revise regularmente seu histórico de sessões para monitorar padrões e identificar possíveis áreas de melhoria. Os clientes são incentivados a usar ferramentas de controle de tempo e lembretes de calendário fora da plataforma para controlar ainda mais a atividade online. Essas medidas, combinadas com as opções internas da plataforma, ajudam os usuários Português a manter hábitos saudáveis enquanto desfrutam de seus títulos favoritos de forma responsável.
Entre em contato imediatamente para obter suporte se notar uma vontade crescente de correr atrás de perdas, pedir dinheiro emprestado ou sentir angústia quando não conseguir acessar sua conta. Ignorar esses sinais pode causar problemas com seu dinheiro ou sua vida pessoal, como quebra de equilíbrio em € ou relacionamentos tensos.
Fique atento a mudanças como ultrapassar regularmente seus próprios limites de gastos, colocar os jogos à frente de outras coisas que você precisa fazer ou esconder suas atividades de amigos e familiares. Também é um mau sinal se você tiver dificuldade em controlar a frequência com que visita o site ou se continuar pensando em voltar, especialmente depois de contratempos.
Entre em contato com linhas de apoio especializadas, considere ativar períodos de pausa e use os controles de conta disponíveis para pausar a atividade. Defina lembretes para gastos em € e consulte os resumos das transações com frequência. Se a sua autoavaliação mostrar que você tem um problema, entre em contato com um conselheiro profissional especializado em ajudar pessoas com jogos de azar compulsivos.
Se quiser fazer uma pausa no entretenimento interativo, você pode fazê-lo ativando a autoexclusão ou solicitando uma suspensão temporária da conta nas configurações do seu perfil pessoal. Ambos os recursos estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa agir imediatamente. Você pode alterar os horários em que as pessoas podem acessar sua conta para atender às suas necessidades, de um período de reflexão de um dia para uma restrição mais longa que você definiu para si mesmo.
Retire € antes da ativação, pois o acesso será bloqueado durante a restrição. Quando você se autoexclui, as mensagens e notificações de marketing são interrompidas automaticamente. O atendimento ao cliente pode ajudar você a configurar ou estender sua autoexclusão se você solicitar por e-mail ou chat ao vivo, mas somente após verificações de segurança. Após um período de autoexclusão, você deve enviar uma solicitação formal de reativação para recuperar o acesso. Isso iniciará uma avaliação completa para garantir que você esteja pronto para reabrir sua conta. Essas etapas lhe dão mais controle, o que incentiva a interação cuidadosa e a liberdade pessoal. Se precisar de mais ajuda, a seção de uso responsável tem linhas de ajuda privadas e recursos de aconselhamento para pessoas que moram em Portugal.
Você pode entrar em contato com o helpdesk dedicado imediatamente por meio de chat ao vivo ou solicitando um retorno de chamada no painel da sua conta. A equipe de suporte é treinada para usar os recursos mais recentes sobre jogos de azar problemáticos e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar você no idioma Português. Para obter mais ajuda, acesse o menu do usuário e clique em Jogo Responsável. Aqui, você pode encontrar ferramentas gratuitas de autoavaliação e links para conselheiros certificados. Os residentes de Portugal também podem ligar para linhas de apoio e conversar online. Se for necessária mais ajuda, a integração com linhas nacionais de apoio ao jogo problemático permite agravar os problemas em tempo real. Os titulares de contas podem pedir ajuda através do formulário Fale Conosco e dizer o quão urgente é para que obtenham uma resposta mais rápida. A equipe também pode colocar retenções financeiras imediatas em seu saldo € para impedir depósitos indesejados enquanto analisa seu caso. Todas as comunicações são privadas e as medidas estão em total conformidade com as leis de proteção de dados e segurança do consumidor da Portugal. Agentes treinados também podem colocá-lo em contato com ONGs locais e grupos de apoio, o que pode ajudá-lo a obter cuidados mesmo depois de sair da plataforma. Para receber atualizações regulares, inscreva-se para receber notificações na página Serviços de Suporte. Isso lhe dará conselhos, dicas sobre como se manter seguro e notícias sobre mudanças na infraestrutura de suporte que são importantes para os jogadores em Portugal.
Para manter seu € seguro, escolha sempre métodos de pagamento aprovados por instituições financeiras licenciadas. Todos os métodos de depósito e retirada são protegidos por criptografia SSL avançada, o que significa que ninguém pode ver suas informações enquanto você faz uma transação. Os clientes devem sempre usar autenticação de dois fatores ao fazer login ou fazer qualquer coisa sensível. Somente emissores de cartões e carteiras eletrônicas conhecidas que possuem certificação PCI DSS são suportados. Transferências externas, pagamentos ponto a ponto e carteiras anônimas não podem impedir as pessoas de fazer coisas que não deveriam. As informações pessoais e financeiras criptografadas só são acessíveis por operadores de pagamento verificados para fins das operações relevantes. Depois que uma transação é aprovada, a equipe da plataforma não mantém informações de pagamento. Você pode ver seu histórico de transações no painel da sua conta, que está completamente aberto. Só processamos retiradas em € após confirmar sua identidade. Isso impede que os jogadores usem indevidamente suas contas. Limites são definidos nas transações diárias para minimizar o risco de fraude. Se uma atividade suspeita for detectada, todas as ações serão suspensas e os usuários receberão notificação imediata por e-mail e telefone registrados. Para proteção adicional, atualizações regulares de senhas e uso exclusivo de dispositivos privados são fortemente recomendados.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
