Het privacybeleid van Captain Marlin Casino zorgt voor een veilige en vertrouwelijke game-ervaring

Gebruik altijd gecodeerde verbindingen om persoonlijke gegevens en transactie-informatie te beschermen bij het storten op of opnemen van € uit uw saldo. Activeer tweestapsverificatie op uw profiel om ongeautoriseerde toegang door derden te beperken. Alle door de gebruiker ingediende gegevens worden strikt met toestemming verzameld en verwerkt volgens de Nederland wetten. Alleen de noodzakelijke contact-, identificatie- en transactiegegevens die nodig zijn voor accounttransacties worden verkregen en bewaard. Deze gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met industriestandaard firewalls en regelmatige beveiligingsaudits om inbreuken te voorkomen. Betalingsverwerkingspartners worden geselecteerd op basis van strenge normen voor gegevensverwerking, zodat uw opnames en stortingen in € volledig vertrouwelijk blijven. Relevante financiële informatie kan uitsluitend worden gedeeld met gelicentieerde betalingsoperatoren voor het nakomen van wettelijke verplichtingen en het invullen van uw verzoeken. U kunt uw accountgegevens bekijken, bijwerken of wissen via uw persoonlijke dashboard. Verzoeken om gegevensverwijdering of-export worden verwerkt in overeenstemming met Nederland wettelijke richtlijnen. De toegang tot accountinformatie is beperkt tot geautoriseerd personeel met een privacytraining. Door het platform te gebruiken, erkent u en gaat u akkoord met de hier geschetste voorwaarden. Neem voor aanvullende verduidelijking contact op met de klantenondersteuning voordat u een storting bij € of een verwerking van betalingstransacties voltooit. Begin te genieten van een beschermde ervaring, speciaal gebouwd met Nederlands gebruikersveiligheid en compliance als prioriteit.

Hoe gegevens te verzamelen en te bewaren

Om uw profielgegevens veilig te houden wanneer u inlogt, schakelt u tweefactorauthenticatie in.

Het platform verzamelt informatie over gebruikers wanneer zij een account aanmaken, een financiële transactie uitvoeren (zoals een storting op € of een opnameverzoek) of met de klantenservice praten. Dit proces omvat meestal het verifiëren van uw identiteit, uw adres, uw apparaat-ID's, cookies en gegevens van uw communicatie.

Manieren om te verzamelen

• Versleutelde formulieren op de registratie- en betalingspagina's vragen om informatie.
• Webanalysetools houden sessiegegevens en apparaatgebruik bij.
• Cookies helpen u gemakkelijker op internet te navigeren en veiliger te maken.
• Klantenservicechats en e-mails worden ook opgeslagen om kwaliteitsondersteuning te garanderen.

Opslag en bescherming

Gebruikersrecords worden opgeslagen op beveiligde servers met behulp van geavanceerde encryptieprotocollen en strikte toegangscontroles.

Niemand die niet geautoriseerd is, kan de gevoelige betalingsinformatie zien, zoals het € saldo en de transactiegeschiedenis.

Regelmatige veiligheidscontroles en beperkte toegang tot gegevens zorgen ervoor dat we de regels in Nederland blijven volgen.

Om de risico's die gepaard gaan met het bijhouden van gegevens te verminderen, deactiveert u profielen die u niet meteen gebruikt.

Als u uw profielgegevens wilt wijzigen of verwijderen, neem dan contact op met de ondersteuning voor hulp bij het verwijderen van persoonlijke gegevens binnen de wet.

Hoe u gebruikersinformatie veilig kunt houden tijdens het spelen

Wanneer u inlogt op uw account, schakelt u tweefactorauthenticatie in om een ander beveiligingsniveau aan uw wachtwoord toe te voegen. Dit verkleint de kans op ongeautoriseerde toegang aanzienlijk, vooral tijdens sessies waarbij gevoelige transacties of wijzigingen in persoonlijke informatie betrokken zijn.

Veilige transmissie en codering

256-bit SSL-codering beschermt alle persoonlijke en transactionele informatie.

Dit maakt het voor mensen buiten het netwerk onmogelijk om de informatie te lezen die tussen apparaten en servers wordt verzonden.

Realtime monitoringtools zoeken altijd naar vreemde patronen, zoals herhaalde mislukte inlogpogingen of verdachte opnames in €. Als ze er een vinden, beginnen ze meteen met beveiligingsprotocollen.

Toegangscontrole en firewallbescherming

Geavanceerde firewall-instellingen zorgen ervoor dat ongeautoriseerd verkeer niet in de infrastructuur terechtkomt waar gameservers en gebruikersprofielen zijn opgeslagen.

Alleen bepaald opgeleid ondersteunend personeel kan gevoelige informatie over accounts zien.

Elke toegang wordt vastgelegd, wat het mogelijk maakt om mensen op te sporen en ter verantwoording te roepen.

Klanten wordt verteld sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en hun wachtwoorden vaak te wijzigen, vooral na gebruik van openbare netwerken.

Als u vreemde activiteiten of wijzigingen in uw accountgegevens ziet die u niet herkent, gebruik dan het rapportagekanaal op uw dashboard om meteen hulp te krijgen.

Spelersrechten om hun eigen gegevens te controleren en er toegang toe te krijgen

• Om al uw persoonlijke gegevens te zien, gaat u naar het dashboard van uw account en klikt u op 'Persoonlijke informatie' U kunt hier altijd uw gegevens zien, downloaden of wijzigen.
• Als u een volledige export nodig heeft of ingewikkelde gegevensvragen heeft, kunt u het contactformulier gebruiken om een formeel verzoek in te dienen.
• Wijzig persoonlijke gegevens, zoals adres- of betalingsgegevens, rechtstreeks in uw gebruikersprofiel.
• Bevestig elke update met een veilig authenticatieproces in twee stappen om ongeautoriseerde wijzigingen te voorkomen.
• Als u problemen heeft of onjuiste records ziet, gebruikt u het ondersteuningskanaal om ze meteen te laten repareren.
• Als u wilt dat uw profiel wordt verwijderd, kunt u dit doen via uw account of door contact op te nemen met de klantenondersteuning.
• Verwijdering omvat persoonlijke informatie, gekoppelde betaalmethoden en activiteitenlogboeken, tenzij de lokale wetgeving vereist dat deze om veiligheids- of financiële redenen worden bewaard.
• Nadat u uw account heeft gesloten, wordt al het geld dat nog in € zit, afgehandeld volgens de opnameregels.
• In de notificatie-instellingen kunt u kiezen hoe u gecontacteerd wilt worden of promotieberichten uitschakelen.
• U kunt uw toestemming om uw gegevens te laten verwerken op elk moment terugnemen, maar sommige dingen, zoals het spelen van games of het verwerken van betalingen, hebben mogelijk op zijn minst enige informatie nodig om binnen de regels voor Nederlands gebruikers te werken.
• Als u zich zorgen maakt over de manier waarop met uw gegevens wordt omgegaan, escaleer dan uw klacht via de aangewezen geschillenbeslechtingsprocedure die wordt vermeld in de ondersteuningssectie.
• Er kan contact worden opgenomen met toezichthoudende autoriteiten gevestigd in Nederland als uw probleem niet intern is opgelost.
• Alle verzoeken worden transparant en in overeenstemming met nationale en internationale normen behandeld.

Delen door derden: wanneer en waarom uw gegevens openbaar worden gemaakt

Toestemming is vereist voordat klantinformatie wordt gedeeld met externe organisaties.

Gegevensoverdracht aan derden vindt uitsluitend plaats onder de volgende omstandigheden

We verkopen of geven de contactgegevens van mensen niet weg voor marketingdoeleinden die geen verband met hen houden.

Alle externe partijen zijn wettelijk en contractueel verplicht om gebruikersgegevens privé te houden en strikte regels te volgen.

Klanten kunnen een lijst opvragen van huidige externe providers die hun informatie verwerken door contact op te nemen met de klantenondersteuning via het gebruikersaccountportaal.

Richtlijnen voor verantwoord gegevensgebruik en opslagduur

Persoonsgegevens worden strikt bewaard voor perioden die zijn gedefinieerd door de toepasselijke Nederland wetgeving en operationele noodzaak.

Informatie met betrekking tot gebruikersprofielen, financiële transacties en spelgeschiedenissen wordt niet langer opgeslagen dan vereist voor accountbeheer, wettelijke naleving en fraudepreventie, waarna onomkeerbare verwijdering of anonimisering plaatsvindt.

Doelgerichte afhandeling

Elke categorie gegevens–identiteitsverificatie, betalingsgegevens en spelactiviteitslogboeken– wordt uitsluitend verwerkt voor specifieke doeleinden zoals dienstverlening, € verwerking van opnames, geschillenbeslechting en wettelijke controles.

Onnodige of verouderde gegevens worden routinematig verwijderd, zoals uiteengezet in interne bewaarschema's.

Gebruikersaanbevelingen

• Om te helpen bij veilig beheer moeten spelers regelmatig accountgegevens bekijken, contactgegevens onmiddellijk bijwerken en het intrekken van € initiëren als het gebruik wordt stopgezet.
• Start een verzoek om gegevens te wissen via Ondersteuning als u uw account wilt verwijderen of toegangslogboeken wilt aanvragen.
• Gearchiveerde gegevens die zijn opgeslagen voor wettelijke naleving zijn niet toegankelijk voor commerciële of marketingactiviteiten.
• Gegevens die voor analytische doeleinden worden gebruikt, worden volledig geanonimiseerd om directe associatie met een individu te voorkomen.
• Raadpleging van het lokale bewaarbeleid zorgt voor afstemming op Nederlands vereisten voordat accountsluiting wordt gestart of om verwijdering van informatie wordt verzocht.