La politique de confidentialité du casino Captain Marlin garantit une expérience de jeu sécurisée et confidentielle

Utilisez toujours des connexions cryptées pour protéger les données personnelles et les informations de transaction lors du dépôt ou du retrait € de votre solde. Activez la vérification en deux étapes sur votre profil pour limiter les entrées non autorisées par des tiers. Toutes les données soumises par l'utilisateur sont collectées strictement par consentement et traitées conformément aux lois France. Seuls les coordonnées, l'identification et les détails de transaction nécessaires aux opérations du compte sont obtenus et conservés. Ces détails sont stockés sur des serveurs sécurisés dotés de pare-feu conformes aux normes de l’industrie et d’audits de sécurité réguliers pour éviter les violations. Les partenaires de traitement des paiements sont sélectionnés sur la base de normes strictes de traitement des données, garantissant que vos retraits et dépôts dans € restent entièrement confidentiels. Les informations financières pertinentes peuvent être partagées uniquement avec des opérateurs de paiement agréés pour remplir leurs obligations légales et répondre à vos demandes. Vous pouvez afficher, mettre à jour ou effacer les détails de votre compte via votre tableau de bord personnel. Les demandes de suppression ou d’exportation de données sont traitées conformément aux directives réglementaires France. L’accès aux informations de compte est limité au personnel autorisé ayant suivi une formation à la confidentialité. En utilisant la plateforme, vous reconnaissez et acceptez les conditions décrites ici. Pour plus de précisions, contactez le support client avant de finaliser un dépôt auprès de € ou tout traitement de transaction de paiement. Commencez à profiter d'une expérience protégée, construite spécifiquement avec la sécurité et la conformité de l'utilisateur Français comme priorité.

Comment collecter et conserver des données

Pour vous aider à protéger les informations de votre profil lorsque vous vous connectez, activez l’authentification à deux facteurs.

La plateforme collecte des informations sur les utilisateurs lorsqu'ils créent un compte, effectuent une transaction financière (comme un dépôt auprès de € ou une demande de retrait) ou parlent au service client. Ce processus implique généralement la vérification de votre identité, de votre adresse, des identifiants de votre appareil, des cookies et des enregistrements de vos communications.

Façons de collecter

• Les formulaires cryptés sur les pages d'inscription et de paiement demandent des informations.
• Les outils d’analyse Web gardent une trace des données de session et de l’utilisation des appareils.
• Les cookies vous aident à naviguer plus facilement sur le Web et à le rendre plus sûr.
• Les discussions et les e-mails du service client sont également stockés pour garantir une assistance de qualité.

Stockage et protection

Les enregistrements des utilisateurs sont stockés sur des serveurs sécurisés à l’aide de protocoles de cryptage avancés et de contrôles d’accès stricts.

Aucune personne non autorisée ne peut voir les informations de paiement sensibles, comme le solde € et l'historique des transactions.

Des contrôles de sécurité réguliers et un accès limité aux données garantissent que nous continuons à suivre les règles de France.

Pour réduire les risques liés à la conservation des données, désactivez immédiatement les profils que vous n'utilisez pas.

Si vous souhaitez modifier ou supprimer les informations de votre profil, contactez le support pour obtenir de l'aide concernant la suppression des dossiers personnels dans le cadre de la loi.

Comment protéger les informations des utilisateurs pendant que vous jouez

Lorsque vous vous connectez à votre compte, activez l’authentification à deux facteurs pour ajouter un autre niveau de sécurité à votre mot de passe. Cela réduit considérablement les risques d’accès non autorisé, en particulier lors de sessions impliquant des transactions sensibles ou des modifications d’informations personnelles.

Transmission et cryptage sécurisés

Le cryptage SSL 256 bits protège toutes les informations personnelles et transactionnelles.

Cela rend impossible pour les personnes extérieures au réseau de lire les informations envoyées entre les appareils et les serveurs.

Les outils de surveillance en temps réel recherchent toujours des modèles étranges, comme des tentatives de connexion infructueuses répétées ou des retraits suspects dans €. Lorsqu’ils en trouvent un, ils démarrent immédiatement des protocoles de sécurité.

Contrôle d'accès et protection du pare-feu

Les paramètres avancés du pare-feu empêchent le trafic non autorisé d'accéder à l'infrastructure où sont stockés les serveurs de jeu et les profils utilisateur.

Seul certains membres du personnel de soutien formés peuvent voir des informations sensibles sur les comptes.

Chaque accès est enregistré, ce qui permet de suivre et de responsabiliser les personnes.

Il est demandé aux clients d’utiliser des mots de passe forts et uniques et de changer souvent leurs mots de passe, en particulier après avoir utilisé des réseaux publics.

Si vous constatez des activités étranges ou des modifications dans les détails de votre compte que vous ne reconnaissez pas, utilisez le canal de signalement de votre tableau de bord pour obtenir de l'aide immédiatement.

Droits des joueurs à contrôler et à accéder à leurs propres données

• Pour voir tous vos dossiers personnels, accédez au tableau de bord de votre compte et cliquez sur « Informations personnelles » Vous pouvez toujours voir, télécharger ou modifier vos informations ici.
• Si vous avez besoin d'une exportation complète ou si vous avez des questions complexes sur les données, veuillez utiliser le formulaire de contact pour faire une demande formelle.
• Modifiez vos données personnelles, telles que votre adresse ou vos informations de paiement, directement dans votre profil utilisateur.
• Confirmez chaque mise à jour avec un processus d’authentification sécurisé en deux étapes pour empêcher les modifications non autorisées.
• Si vous rencontrez des problèmes ou voyez des enregistrements incorrects, utilisez le canal d'assistance pour les résoudre immédiatement.
• Si vous souhaitez que votre profil soit supprimé, vous pouvez le faire via votre compte ou en contactant le support client.
• La suppression comprend les informations personnelles, les méthodes de paiement liées et les journaux d’activités, à moins que les lois locales n’exigent leur conservation pour des raisons de sécurité ou financières.
• Après avoir fermé votre compte, tout argent restant dans € sera traité conformément aux règles de retrait.
• Dans les paramètres de notifications, vous pouvez choisir comment vous souhaitez être contacté ou désactiver les messages promotionnels.
• Vous pouvez reprendre votre consentement pour que vos données soient traitées à tout moment, mais certaines choses, comme jouer à des jeux ou traiter des paiements, peuvent nécessiter au moins certaines informations pour fonctionner dans le cadre des règles applicables aux utilisateurs Français.
• Si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont vos dossiers sont traités, transmettez votre plainte via la procédure de règlement des litiges désignée répertoriée dans la section d'assistance.
• Les autorités de surveillance basées à France peuvent être contactées si votre problème n'est pas résolu en interne.
• Toutes les demandes sont traitées de manière transparente et dans le respect des normes nationales et internationales.

Partage avec des tiers : quand et pourquoi vos données sont divulguées

Le consentement est requis avant que toute information client ne soit partagée avec des organisations externes.

Le transfert de données à des tiers s'effectue exclusivement dans les circonstances suivantes :

Nous ne vendons ni ne divulguons les coordonnées des personnes à des fins de marketing qui ne leur sont pas liées.

Toutes les parties extérieures sont tenues par la loi et le contrat de garder les données des utilisateurs privées et de suivre des règles strictes.

Les clients peuvent demander une liste des fournisseurs externes actuels qui traitent leurs informations en contactant le support client via le portail du compte utilisateur.

Lignes directrices pour une utilisation responsable des données et une durée de stockage

Les données personnelles sont conservées strictement pendant les périodes définies par la législation applicable France et les nécessités opérationnelles.

Les informations relatives aux profils d'utilisateurs, aux transactions financières et aux historiques de jeux ne sont pas stockées plus longtemps que nécessaire à la gestion des comptes, à la conformité légale et à la prévention de la fraude, après quoi une suppression ou une anonymisation irréversible a lieu.

Gestion axée sur un objectif

Chaque catégorie de données –vérification d'identité, enregistrements de paiement et journaux d'activité de jeu– est traitée uniquement pour des objectifs spécifiés tels que la fourniture de services, le traitement des retraits €, la résolution des litiges et les contrôles réglementaires.

Les dossiers inutiles ou obsolètes sont systématiquement purgés comme indiqué dans les calendriers de conservation internes.

Recommandations de l'utilisateur

• Pour faciliter la gestion sécurisée, les joueurs doivent examiner régulièrement les informations du compte, mettre à jour rapidement les coordonnées et initier le retrait de € en cas d'arrêt de l'utilisation.
• Lancez une demande d’effacement de données via le support si vous souhaitez supprimer votre compte ou demander des journaux d’accès.
• Les données archivées stockées à des fins de conformité légale ne sont pas accessibles pour des activités commerciales ou marketing.
• Les données utilisées à des fins analytiques sont entièrement anonymisées pour empêcher toute association directe avec un individu.
• La consultation de la politique de conservation locale garantit l'alignement avec les exigences Français avant de lancer la fermeture du compte ou de demander la suppression des informations.