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Reglas y obligaciones de los jugadores de Captain Marlin Casino, incluidas las políticas de uso y retiro de cuentas

Regístrate sólo si tienes al menos 18 años. Es posible que se requiera prueba de edad durante el proceso de incorporación o en el momento de la retirada. El sistema restringe el acceso a solicitantes menores de edad y no se permiten múltiples cuentas por persona.

Acceso y verificación de cuentas

Complete las comprobaciones de identidad según lo solicitado. Sube documentos a través de tu perfil cuando se te solicite. Los usuarios son responsables de garantizar la exactitud de la información personal y mantener seguras las credenciales de inicio de sesión.

Depósitos y retiros

Elija entre métodos de pago verificados para depositar en €. Los pagos se procesan después de la confirmación de la cuenta y la revisión del cumplimiento. Puede haber límites en la cantidad que puede retirar, que se enumeran en la sección de pagos. Los saldos permanecen en € hasta que se mueven o se cierran.

Participación responsable

Pon límites a tus gastos en tu panel de control. Cada usuario puede elegir entre opciones de tiempo de espera, autoexclusión o límite. Puede solicitar soporte para cerrar su cuenta de inmediato en cualquier momento. Las personas de España que estén legalmente autorizadas a utilizar el servicio pueden hacerlo. Todas las acciones deben seguir las leyes de la zona. Siga siempre estas reglas importantes para seguir divirtiéndose en la plataforma y retirar sus ganancias €. Si tiene preguntas sobre cumplimiento o pago, comuníquese con el soporte.

Requisitos para registrar jugadores y proceso para verificarlos

Según las reglas España, debes registrarte con una dirección de correo electrónico válida, tu nombre legal completo, tu fecha de nacimiento (edad mínima: 18 años) e información precisa sobre dónde vives. Los usuarios deben elegir una contraseña segura y aceptar los términos de uso.

Al registrarse, debe mostrar prueba de su identidad, como una identificación emitida por el gobierno y prueba de su dirección, como una factura de servicios públicos reciente o un extracto bancario (emitido dentro de los últimos tres meses). Esto garantiza que se verifique la identidad de la persona y que siga las normas contra el lavado de dinero.

Los usuarios reciben un correo electrónico solicitando más información después de cargar su primer documento. El tiempo que lleva verificar depende de la rapidez y claridad con la que se envían los archivos. Suele tardar entre 24 y 48 horas.

El nombre y la dirección de los documentos que envíe deben coincidir exactamente con la información de su cuenta. Si hay diferencias, su cuenta puede estar limitada o los retiros a € pueden tardar más.

Para detener el abuso, cada persona sólo puede tener una cuenta. Los usuarios deben mantener segura su información de inicio de sesión e informar al soporte de inmediato si ven alguna actividad no autorizada.

Los clientes pueden acceder a todas las funciones, incluida la posibilidad de depositar y solicitar pagos en €, una vez que se complete la verificación. Todos los detalles permanecen confidenciales y se procesan de acuerdo con los estándares de privacidad España.

Limitaciones de depósito y retiro con los métodos de pago disponibles

Opte por opciones de pago confiables adaptadas a sus preferencias Español revisando los canales de depósito y retiro disponibles durante la configuración de la cuenta. Confirme su saldo en € antes de iniciar cualquier transacción.

Montos mínimos y máximos de pago

Los depósitos individuales comienzan desde 10 € por transacción, con acreditación instantánea en la mayoría de los casos. La mayoría de las veces, lo máximo que puedes depositar en un día es 5000 €, pero esto depende del proveedor de pagos y de si el usuario ha sido verificado o no.

Los pagos mínimos por retiros comienzan en 20 €. Puedes solicitar hasta 2.000 € por cada transacción. Hay límites diarios, semanales y mensuales según el método elegido y el estado de su cuenta. Es posible que necesites verificar retiros grandes que superen un cierto límite.

Métodos de pago que se aceptan

Los clientes pueden elegir entre varias formas seguras de depositar y retirar dinero, como billeteras electrónicas, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y, a veces, vales o pagos móviles.

Diferentes métodos tienen diferentes velocidades para las transacciones. Las billeteras electrónicas generalmente procesan las transacciones en un plazo de 0 a 12 horas, mientras que las transferencias con tarjeta o bancarias pueden demorar hasta 5 días hábiles. Consulte la página de pagos para confirmar qué proveedores están disponibles en España y si se aplica alguna tarifa.

Se requiere coherencia entre los canales de depósito y retiro para la seguridad de la cuenta. Planifique revisiones periódicas de sus límites de transacciones y opciones de métodos de pago para garantizar una experiencia fluida con su saldo €.

Condiciones de bonificación: reglas de apuesta, vencimiento y juegos elegibles

Active cualquier recompensa solo después de leer los requisitos de transferencia específicos. La mayoría de las ofertas requieren que los fondos se gasten al menos 35 veces el monto del bono inicial antes de que esté disponible un retiro en €.

Por ejemplo, un saldo de 100 € créditos de bonificación deberá generar apuestas por un total de 3500 € antes de que se puedan retirar las ganancias relacionadas.

Verifique los montos mínimos de depósito; muchos bonos solo se otorgan cuando realiza un pago calificado de al menos 10 €.

Cuando tienes un bono activo, solo puedes apostar 5 € por giro o mano, a menos que se indique lo contrario. Superar este límite podría significar perder sus ganancias.

Si no utiliza giros gratis, reembolsos o recompensas igualadas dentro de los siete días, generalmente desaparecen. En ese momento, cualquier dinero de bonificación que aún esté en la cuenta se retirará automáticamente.

Las contribuciones al juego difieren: la mayoría de los títulos de tragamonedas de video cuentan con 100 % toward wagering, while table games often contribute only 10% o están excluidos por completo. Antes de continuar, verifique siempre qué títulos son elegibles.

El uso de múltiples cuentas o estrategias de bajo riesgo para cumplir con la transferencia puede hacer que lo expulsen del sitio y le quiten sus fondos.

Para conservar sus ganancias durante el mayor tiempo posible, realice la transferencia lo antes posible y verifique qué lanzamientos son elegibles para jugar. Si no ve los créditos de recompensa agregados a su saldo € como se esperaba, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Suspender una cuenta, excluirse a uno mismo, y resolver una disputa

Para detener toda actividad en tu perfil de inmediato, utiliza la función de autoexclusión en tu configuración personal. Este paso garantiza que no puedas realizar ninguna transacción ni jugar juegos durante el tiempo que elijas ser excluido. Una vez que envías una solicitud de autoexclusión, no puedes cambiar de opinión hasta que finalice el período de tiempo establecido. Si necesita ayuda para configurar bloqueos temporales o exclusiones permanentes, llame al servicio de atención al cliente.

Política de suspensión

Si hay señales de irregularidades, como ingresar información falsa, registrarse en varias cuentas o realizar una actividad financiera inusual, una cuenta puede quedar en espera sin previo aviso.

Los titulares de cuentas reciben un correo electrónico con información sobre la congelación que se les ha enviado.

Los usuarios no pueden agregar ni quitar € ni utilizar ninguna función interactiva mientras sus cuentas estén suspendidas.

La restauración necesita documentación para demostrar quién es usted y solucionar cualquier problema que se haya encontrado durante las comprobaciones de cumplimiento. Utilice el formulario de contacto oficial o el chat de soporte para obtener más información sobre el estado.

Cómo manejar quejas

Si usted y otra persona no están de acuerdo sobre el monto de una transacción, cómo usar un bono o el resultado de una sesión de juego, pueden presentar una queja formal ante el servicio de asistencia técnica. Para acelerar el proceso, incluya pruebas como capturas de pantalla e identificaciones de transacciones.

Un equipo de resolución dedicado recibe la disputa y se envía una respuesta formal dentro de diez días hábiles.

Si las partes aún no están satisfechas, pueden llevar las reclamaciones no resueltas a un organismo de arbitraje independiente que figura en la página de contacto, siempre que sigan todas las reglas España para un juego justo.

Normas para el uso y protección de datos personales

Compruebe siempre que la información de su cuenta esté actualizada y sea correcta. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado.

Todos los detalles privados proporcionados durante el registro o las transacciones están cifrados con protocolos TLS/SSL; esto incluye sus documentos de identidad, datos de contacto y registros de transacciones. Estas medidas de seguridad evitan que datos confidenciales Español del usuario sean interceptados y procesados sin permiso.

Solo utilizamos la información que usted nos proporciona por razones operativas, como revisar su cuenta, realizar un seguimiento de su saldo en €, gestionar pagos y vigilar la seguridad. No vendemos ni compartimos su información con nadie que no tenga permiso.

Los proveedores de servicios contratados para gestionar pagos, verificar edades o detener fraudes solo obtienen el mínimo de información que necesitan para hacer su trabajo y deben mantener esa información en secreto.

Sólo el personal autorizado que haya recibido capacitación en cumplimiento de la privacidad puede acceder a los registros personales.

En España u otras jurisdicciones aprobadas, las copias de seguridad y los registros se mantienen en una infraestructura segura que proporciona un buen nivel de protección.

Puede solicitar que se elimine, modifique o limite el procesamiento de datos a través del panel de su cuenta o poniéndose en contacto con el soporte. Puede ser necesario confirmar su identidad para poder procesar estas solicitudes.

Para fines legales y de auditoría, los datos de transacciones que involucran €, como depósitos, retiros o reclamos de bonificaciones, se conservan hasta cinco años después del cierre de la cuenta.

Solo puedes recibir correos electrónicos de marketing u ofertas si optas explícitamente por participar. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento para dejar de obtenerlas.

Los datos analíticos se mantienen privados y solo se utilizan para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.

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